{"id":955,"date":"2018-01-31T16:00:05","date_gmt":"2018-01-31T15:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/fris-larrouy.com\/gemmalog\/?p=955"},"modified":"2022-05-18T11:44:05","modified_gmt":"2022-05-18T09:44:05","slug":"e-commerce-la-bataille-du-dernier-kilometre-pendant-les-soldes-dhiver","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/fris-larrouy.com\/gemmalog\/actualites\/e-commerce-la-bataille-du-dernier-kilometre-pendant-les-soldes-dhiver\/","title":{"rendered":"E-commerce : la bataille du \u00ab dernier kilom\u00e8tre \u00bb pendant les soldes d\u2019hiver"},"content":{"rendered":"

Plus de 270 millions de colis devraient \u00eatre livr\u00e9s d\u2019ici au 21 f\u00e9vrier, date de cl\u00f4ture des soldes hivernaux 2018. Une p\u00e9riode cruciale pour les commer\u00e7ants et les professionnels de la logistique contraints de g\u00e9rer un flux exponentiel de donn\u00e9es dans des d\u00e9lais toujours plus courts. <\/strong><\/p>\n

Deux fois par an, les soldes fournissent un bon barom\u00e8tre de performance de la gestion logistique et transport<\/a> assur\u00e9e par les acteurs du e-commerce. Ces six semaines d\u2019activit\u00e9 intense, marqu\u00e9e par une forte hausse du volume d\u2019exp\u00e9ditions de colis \u2013un bilan interm\u00e9diaire avait fait \u00e9tat d\u2019un rebond de +95% l\u2019an dernier, \u00e0 mi-parcours de l\u2019op\u00e9ration entre le 11 janvier et le 1er f\u00e9vrier 2017 \u2013repr\u00e9sentent un test grandeur nature qui permet de jauger la capacit\u00e9 des enseignes \u00e0 r\u00e9pondre aux besoins des cyberacheteurs en p\u00e9riode de rush: \u00ables soldes restent un moment d\u00e9cisif pr\u00e9par\u00e9 en amont par les marques qui en profitent pour conqu\u00e9rir de nouveaux clients et les fid\u00e9liser<\/em> \u00bb, soulignait le 12 janvier dernier Olivier Mathiot, cofondateur du site de vente en ligne PriceMinister, dans un communiqu\u00e9 (source : Le Figaro.fr<\/a>).<\/p>\n

Le colis express, un argument de vente<\/h2>\n

Un enjeu \u00e9conomique qui a \u00e9volu\u00e9 ces derni\u00e8res ann\u00e9es avec l\u2019optimisation des prestations de livraison, toujours plus rapides et moins ch\u00e8res. Dans les villes, plus encore que dans les campagnes, la comp\u00e9tition entre les op\u00e9rateurs se joue d\u00e9sormais au plus pr\u00e8s du domicile du destinataire, dans le \u00ab dernier kilom\u00e8tre \u00bb, segment le plus couteux de la cha\u00eene de distribution et maillon d\u2019autant plus essentiel \u00e0 ma\u00eetriser que l\u2019acheminement express (en 24\/48 heures) devient la norme et s\u2019impose, de fait, comme un argument de vente incontournable chez les retailers.<\/p>\n

Cette acc\u00e9l\u00e9ration des flux implique un ajustement strat\u00e9gique des frais de port factur\u00e9s au client, un levier marketing sur lequel les marques s\u2019appuient pour d\u00e9clencher l\u2019acte d\u2019achat sur leur site internet et dissuader leurs visiteurs d\u2019aller \u00e0 la concurrence.<\/p>\n

Quels tarifs de livraisons<\/h2>\n

Selon le site d\u2019emplois sp\u00e9cialis\u00e9s JobTransport, qui cite une s\u00e9rie d\u2019\u00e9tudes d\u2019impact r\u00e9alis\u00e9es dans le secteur du commerce en ligne, \u00ab le seuil psychologique \u00e0 ne pas d\u00e9passer s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 9,90 euros pour une livraison en 24 heures, et de 4,50 euros pour une livraison en 48 heures<\/em> \u00bb, tarifs au-del\u00e0 desquels l\u2019internaute renoncera \u00e0 valider son panier.<\/p>\n

Quant aux enseignes d\u00e9pourvues de services express, la contrepartie qu\u2019elles proposent\u00a0 pour compenser des d\u00e9lais plus longs qu\u2019ailleurs se traduit de plus en plus fr\u00e9quemment par une gratuit\u00e9 de la livraison, seule formule commerciale apte \u00e0 satisfaire un client contraint de patienter deux ou trois jours apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande.<\/p>\n

Rappelons que la solution externalis\u00e9e Gemmalog, d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la logistique e-commerce, propose une offre transport adapt\u00e9e aux exigences du march\u00e9 fran\u00e7ais (standard, express, point relais) mais aussi orient\u00e9e \u00e0 l\u2019international.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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