{"id":3135,"date":"2024-06-03T17:15:28","date_gmt":"2024-06-03T15:15:28","guid":{"rendered":"http:\/\/fris-larrouy.com\/gemmalog\/?p=3135"},"modified":"2024-06-24T11:10:05","modified_gmt":"2024-06-24T09:10:05","slug":"les-enjeux-de-la-logistique-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/fris-larrouy.com\/gemmalog\/actualites\/les-enjeux-de-la-logistique-e-commerce\/","title":{"rendered":"Les enjeux de la logistique e-commerce"},"content":{"rendered":"

La logistique e-commerce d\u00e9signe l’ensemble des processus op\u00e9rationnels impliqu\u00e9s dans la gestion des commandes en ligne, de la r\u00e9ception des produits jusqu’\u00e0 leur livraison finale au consommateur. Ce service est vital pour les entreprises pure players exclusivement positionn\u00e9es sur le web, mais \u00e9galement pour celles qui compl\u00e8tent leurs points de vente physiques par une pr\u00e9sence digitale. En effet, la gestion efficace de la logistique e-commerce permet de r\u00e9pondre aux attentes de rapidit\u00e9 et de flexibilit\u00e9 des consommateurs connect\u00e9s, tout en optimisant les co\u00fbts et en am\u00e9liorant l’exp\u00e9rience client.<\/strong><\/p>\n

La logistique d\u00e9di\u00e9e au commerce \u00e9lectronique est capable de relever plusieurs d\u00e9fis : elle sait g\u00e9rer les retours de colis et les pics de demande enregistr\u00e9s lors des promotions ou des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9es (on appelle \u00ab peak period \u00bb les semaines de forte consommation\u00a0 comprises entre les mois de novembre et janvier, marqu\u00e9es – dans l’ordre chronologique – par le Black Friday, No\u00ebl et les soldes d\u2019hiver). Durant cette saison-cl\u00e9, qui peut repr\u00e9senter jusqu\u2019\u00e0 50% de leur chiffre d\u2019affaire, les acteurs de la vente \u00e0 distance ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 s’appuyer sur des strat\u00e9gies solides aptes \u00e0 leur permettre de se d\u00e9marquer sur un march\u00e9 concurrentiel et tr\u00e8s comp\u00e9titif.<\/p>\n

Durant la \u00ab\u00a0peak period\u00a0\u00bb, un service de logistique e-commerce<\/a> leur offre une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les stocks et les exp\u00e9ditions.<\/p>\n

Le r\u00f4le d\u2019un prestataire de logistique e-commerce<\/h2>\n

Les TPE et PME qui manquent de ressources humaines et mat\u00e9rielles pour g\u00e9rer cette activit\u00e9 pr\u00e9f\u00e8rent en d\u00e9l\u00e9guer la gestion \u00e0 des prestataires de logistique e-commerce. Ces professionnels proposent des services et des espaces adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de leur client\u00e8le : ce type d\u2019externalisation leur \u00e9vite notamment d\u2019avoir \u00e0 investir dans des infrastructures physiques et du mat\u00e9riel co\u00fbteux. Il leur permet aussi de se concentrer sur leur c\u0153ur de m\u00e9tier, d\u00e9velopper leur marketing et faire \u00e9voluer leur offre.<\/p>\n

Stockage logistique<\/h3>\n

Le stockage logistique doit \u00eatre organis\u00e9 de mani\u00e8re \u00e0 optimiser et acc\u00e9l\u00e9rer le processus de pr\u00e9paration et d’exp\u00e9dition des commandes. Comment fonctionne-t-il ? En g\u00e9n\u00e9ral, un syst\u00e8me de gestion d’entrep\u00f4t (WMS) est utilis\u00e9 pour planifier les flux et faciliter la recherche des produits \u00e0 emballer et exp\u00e9dier. Par exemple, les sp\u00e9cialistes de la logistique mettent en \u0153uvre des strat\u00e9gies telles que le FIFO (First In, First Out pour \u00ab premier entr\u00e9, premier sorti) et le LIFO (Last In, First Out) pour d\u00e9terminer l’ordre dans lequel certains articles ou mat\u00e9riaux sont sortis des stocks. La zone d\u2019entreposage peut \u00e9galement \u00eatre structur\u00e9e en plusieurs p\u00e9rim\u00e8tres ou rayons d\u00e9finis en fonction du niveau de rotation d\u2019un produit (fort, moyen ou faible).<\/p>\n

Le WMS est un logiciel indispensable \u00e0 la logistique moderne. Ce programme r\u00e9duit significativement le risque d\u2019erreurs, garantit une meilleure utilisation de l’espace de stockage et facilite le processus de pr\u00e9paration de commande logistique.<\/p>\n

Distribution sur le \u00ab dernier kilom\u00e8tre \u00bb<\/h3>\n

La distribution sur le dernier kilom\u00e8tre repr\u00e9sente l’\u00e9tape finale et la plus importante de la logistique e-commerce. C\u2019est souvent la partie la plus co\u00fbteuse et complexe de toute la cha\u00eene de distribution en raison de la dispersion g\u00e9ographique des destinations et de la n\u00e9cessit\u00e9 de livraisons fr\u00e9quentes en petits volumes. Une gestion efficace du dernier kilom\u00e8tre est un pr\u00e9requis pour assurer la satisfaction du client, tr\u00e8s pointilleux sur la rapidit\u00e9, la fiabilit\u00e9 et la ponctualit\u00e9 de la livraison\u00a0: les prestataires de logistique e-commerce s\u2019appuient sur des syst\u00e8mes de Gestion des Transports (TMS) pour suivre les v\u00e9hicules en temps r\u00e9el et optimiser les itin\u00e9raires afin de limiter les co\u00fbts et respecter les d\u00e9lais annonc\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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