{"id":1251,"date":"2018-10-04T10:25:24","date_gmt":"2018-10-04T08:25:24","guid":{"rendered":"http:\/\/fris-larrouy.com\/gemmalog\/?p=1251"},"modified":"2022-05-18T11:42:57","modified_gmt":"2022-05-18T09:42:57","slug":"logistique-quels-defis-pour-le-e-commerce-textile","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/fris-larrouy.com\/gemmalog\/actualites\/logistique-quels-defis-pour-le-e-commerce-textile\/","title":{"rendered":"Logistique : Quels d\u00e9fis pour le e-commerce textile ?"},"content":{"rendered":"

La hausse continue des ventes en ligne conduit les enseignes d\u2019habillement \u00e0 optimiser leur strat\u00e9gie de gestion des flux et \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer leur politique de livraisons. <\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Apr\u00e8s un recul ininterrompu de son chiffre d\u2019affaires au cours des dix derni\u00e8res ann\u00e9es, l\u2019ensemble du secteur fran\u00e7ais du pr\u00eat-\u00e0-porter a tr\u00e8s l\u00e9g\u00e8rement invers\u00e9 la tendance en 2017 : tous canaux confondus (magasin physique ou site internet), les ventes enregistr\u00e9es par les enseignes ont augment\u00e9 de +0,6% en valeur. Un sursaut modeste qui repose essentiellement sur la dynamique du e-commerce, lequel progresse \u00e0 lui seul de +6,1% sur la m\u00eame p\u00e9riode. Comment se profile le march\u00e9 en 2018 ? A en croire les premiers barom\u00e8tres r\u00e9alis\u00e9s au cours du premier semestre par la F\u00e9d\u00e9ration de la Vente en Ligne (Fevad) pour l\u2019Institut Fran\u00e7ais de la Mode (IFM), l\u2019exercice en cours chez les distributeurs de textile s\u2019annonce sous les m\u00eames auspices : la part des achats effectu\u00e9s sur internet s\u2019amplifie encore (+6,5%) quand l\u2019activit\u00e9 des magasins, elle, se replie (-3,4%).<\/p>\n

La livraison d\u00e9cisive dans la satisfaction du client<\/h2>\n

Ces donn\u00e9es illustrent les profondes mutations induites par ces nouveaux modes de consommation dans le monde de l\u2019habillement. A preuve, ses articles sont devenus apr\u00e8s 2010 la premi\u00e8re cat\u00e9gorie de produits achet\u00e9s sur internet (source : Fevad). Une r\u00e9volution structurelle qui a conduit les marques \u00e0 repenser les modalit\u00e9s de leur service logistique<\/a> (gestion des flux, pr\u00e9paration de commande, exp\u00e9dition), clef de vo\u00fbte d\u2019une strat\u00e9gie e-commerce qui doit r\u00e9pondre aux attentes toujours plus pressantes des cyberacheteurs. Or, le degr\u00e9 de satisfaction de cette client\u00e8le est d\u00e9termin\u00e9 par un certain nombre de crit\u00e8res relatifs \u00e0 la performance de la gestion des stocks et \u00e0 la qualit\u00e9 de la livraison : disponibilit\u00e9 imm\u00e9diate des produits command\u00e9s, fiabilit\u00e9 des d\u00e9lais annonc\u00e9s pour l\u2019acheminement des colis et modicit\u00e9 \u2013voire gratuit\u00e9 \u2013 des frais de port.<\/p>\n

Une \u00e9tude publi\u00e9e en juillet 2018 par la soci\u00e9t\u00e9 Offerista sp\u00e9cialis\u00e9 dans le drive-to-store et la distribution de catalogue on-line, identifiait la question des tarifs de livraison comme l\u2019un des principaux freins \u00e0 l\u2019utilisation des sites e-commerce : 42% des fran\u00e7ais interrog\u00e9s se disaient potentiellement enclins \u00e0 s\u2019en d\u00e9tourner pour le cas o\u00f9 la facturation finale serait trop \u00e9lev\u00e9e. 38% \u00e9voquaient les craintes de \u00ab mauvaises surprises \u00e0 la r\u00e9ception du colis<\/em> \u00bb.<\/p>\n

Or, dans un contexte hyperconcurrentiel entre les enseignes, la logistique textile implique un certain nombre de sp\u00e9cificit\u00e9s qui requiert des installations et des process adapt\u00e9s sur l\u2019ensemble de la supply-chain : le conditionnement et le mode de stockage, par exemple, diff\u00e8rent selon la cat\u00e9gorie (ou la qualit\u00e9) du v\u00eatement. Environ un quart des volumes sont livr\u00e9s sur cintre afin de pr\u00e9server la marchandise des nuisances li\u00e9es au transport sur longue distance.<\/p>\n

En Maine-et-Loire, GemmaLog propose solutions e-commerce adapt\u00e9es \u00e0 ces contraintes techniques, depuis la pr\u00e9paration de commande jusqu\u2019au traitement des retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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